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Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil |


Uma nova pesquisa feita pelo Sebrae, revelada com exclusividade à Agência Brasil, mostra que microempreendedores individuais, micro e pequenas empresas de 18 estados brasileiros mudaram procedimentos e hábitos já estabelecidos em seus negócios para tentar manter o ritmo econômico durante a pandemia. Segundo o estudo, o foco dos consumidores em relacionamentos online veio para ficar.
Os dados são da pesquisa “Pequenos Negócios e o Enfrentamento da Crise do Coronavírus”, um levantamento qualitativo realizado em duas etapas - entre abril e junho deste ano - em 11 segmentos empresariais, majoritariamente formados por microempresas (54% do total de pesquisados). Os ramos de atuação foram: varejo, alimentação, moda, beleza e turismo.
A pesquisa destaca a digitalização dos negócios, mas também mostra que vários ramos, como o de moda, adotaram uma abordagem “híbrida”, com fortalecimento de experiências presenciais e o intenso uso de canais online em vendas e relacionamento com o mercado.
Empresários do ramos de alimentação afirmaram que ainda estão procurando o modo mais viável de realizar negócios mostrando para os clientes que as medidas sanitárias necessárias para afastar o perigo de contágio do novo coronavírus estão sendo tomadas. Turismo virtual
Para o turismo, pequenas experiências em
roteiros regionais tendem a movimentar a economia. Atividades e pontos
turísticos ao ar livre, em grupos reduzidos, são o foco de empresários
do setor. Os tours virtuais também se consolidaram, e apresentam boa
resposta dos consumidores nas redes sociais. Uma experiência chamada
“QuarenTour Colaborativo” leva visitantes a lugares turísticos da cidade
do Rio de Janeiro. Os clientes são convidados a colaborar com valores
entre R$ 10 e 20 para ajudar nos custos da empresa, que não está
funcionando normalmente por causa da pandemia.
“A ideia surgiu como uma forma de manter o
relacionamento com nosso cliente e de nos manter no mercado. A
participação tem sido boa e as pessoas têm contribuído”, informou
Gabriela Palma, sócia da empresa Sou + Carioca, que guia os passeios
virtuais.
A empresa também tem realizado lives com a
participação de especialistas de diversas áreas e lançou um e-book com
sugestões de 50 lugares diferentes para conhecer no Rio de Janeiro com
vendas disponíveis por meio de plataforma online. “Estamos preparados
para retornar com tranquilidade, assim que possível. Sabemos que o
turismo local tem boas expectativas na retomada e como já trabalhamos
com isso há cinco anos, temos tudo pronto para atender nosso cliente”,
destacou.
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Fonte Pedro Ivo de Oliveira
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